community manager et réseaux sociaux

Les fonctionnalités des réseaux sociaux pour les community managers

Le community manager a une place très importante au sein d’une entreprise : il veille à sa réputation sur les réseaux sociaux, sauve l’image de l’organisation en cas de situations critiques, communique directement avec la clientèle et répond à ses questions… Il a un réel rôle d’intermédiaire entre les consommateurs et l’entreprise. Il permet d’accroître…